Условия за Ползване

1. Общи положения

Настоящите общи условия („Условията") регулират използването на услугите на GreenPlate BG („ние", „наш", „дружеството"), включително уебсайта и всички хранителни консултационни услуги, които предоставяме („Услугите").

Чрез използването на нашите Услуги, вие („Потребителят", „вие", „ваш") се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с която и да е част от тези Условия, моля, не използвайте нашите Услуги.

2. Определения

„Услуги" - хранителни консултации, персонализирани планове, съвети и всякаква друга услуга, предоставяна от GreenPlate BG
„Уебсайт" - интернет страницата на GreenPlate BG и всички свързани платформи
„Консултант" - лицензирани хранителни специалисти, работещи за GreenPlate BG
„Съдържание" - всякаква информация, текст, графики, материали, предоставени чрез нашите Услуги

3. Описание на услугите

GreenPlate BG предоставя следните основни услуги:

Персонализирани хранителни консултации
Изготвяне на индивидуални хранителни планове
Проследяване на напредъка и корекции
Образователни материали и съвети
Онлайн подкрепа и комуникация

Всички услуги са с образователен и консултативен характер и НЕ представляват медицинско лечение, диагноза или терапия.

4. Регистрация и профил

За да използвате нашите Услуги, може да се наложи да предоставите лична информация, включително:

Име, възраст и контактна информация
Медицинска история, свързана с хранене
Цели за здравето и предпочитания
Информация за алергии и ограничения

Вие сте отговорни за точността и актуалността на предоставената информация. Неточна информация може да повлияе негативно на качеството на консултациите.

5. Плащания и такси

5.1 Ценообразуване

Цените на нашите услуги са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС където е приложимо. Запазваме си правото да променяме цените си по всяко време.

5.2 Начини на плащане

Приемаме следните начини на плащане:

Банков превод
Дебитни и кредитни карти
Онлайн плащания

5.3 Възстановяване на суми

Всички плащания са окончателни. Възстановяване на суми е възможно само при невъзможност от наша страна да предоставим договорените услуги или при писмена заявка в рамките на 14 дни от закупуването съгласно Закона за защита на потребителите.

6. Медицински отказ от отговорност

ВАЖНО: МЕДИЦИНСКИ ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Услугите на GreenPlate BG са предназначени за общи образователни и информационни цели и НЕ представляват професионален медицински съвет, диагноза или лечение.

Винаги се консултирайте с квалифициран лекар преди промени в диетата
Нашите консултанти НЕ СА лекари и не могат да поставят медицински диагнози
При наличие на заболявания, задължително се консултирайте с лекар
Ние не носим отговорност за здравословни проблеми

7. Поведение на потребителите

При използването на нашите Услуги се задължавате да:

Предоставяте точна и пълна информация
Спазвате препоръките в разумни граници
Уведомявате за промени в здравословното си състояние
Третирате консултантите с уважение

Забранено е да:

Предоставяте невярна или подвеждаща информация
Използвате услугите по начин, който може да навреди на здравето ви
Нарушавате права на интелектуална собственост
Използвате услугите за незаконни цели

8. Интелектуална собственост

Всички материали, включително но не ограничено до текстове, изображения, планове, рецепти и софтуер, са собственост на GreenPlate BG или лицензирани от нас. Забранено е възпроизвеждането, разпространението или търговското използване без писмено разрешение.

9. Ограничение на отговорността

В максимална степен, разрешена от закона, GreenPlate BG не носи отговорност за:

Неблагоприятни реакции или здравословни проблеми
Пропуснати ползи или загуби
Непреки, случайни или последващи щети
Прекъсвания в предоставянето на услуги

Максималната ни отговорност е ограничена до сумата, платена от вас за услугите.

10. Прекратяване на услуги

Запазваме си правото да прекратим или ограничим достъпа до нашите Услуги по всяко време, включително при:

Нарушение на тези Условия
Предоставяне на невярна информация
Неплащане на дължими суми
Неподходящо поведение спрямо персонала

11. Защита на лични данни

Обработката на вашите лични данни се регулира от нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия.

12. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на нашия уебсайт. Продължаването на използването на Услугите след промените означава приемане на новите условия.

13. Уведомления

Всички официални съобщения ще бъдат изпращани на предоставения от вас имейл адрес. Вие сте отговорни за актуалността на контактната информация.

14. Разрешаване на спорове

При възникване на спор ще се стремим да го решим по мирен път. Ако това не е възможно:

Приложимо право: българско право
Компетентни съдилища: български съдилища
Език на процедурите: български език

15. Защита на потребителите

Като потребител в България имате права според Закона за защита на потребителите, включително:

Право на отказ в 14-дневен срок при дистанционни продажби
Право на рекламация при некачествени услуги
Право на информация

За жалби можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите: kzp.bg

16. Контактна информация

За въпроси относно тези Условия, моля свържете се с нас:

Имейл: [email protected]

Пощенски адрес: [Адрес в България]

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

17. Заключителни разпоредби

Ако някоя част от тези Условия се окаже невалидна или неприложима, останалите части остават в сила. Тези Условия представляват пълното споразумение между страните относно използването на нашите Услуги.

Последна актуализация: януари 2025 г.